• Bei welcher Temperatur kann ich das Produkt waschen?

Bitte beachten Sie hierzu unsere Pflegehinweise.

• Wann versenden Sie die Ware?

Wir bereiten Ihre Ware nach Eingang der Bestellung für den Versand vor. Lediglich wenn Sie vorab per Banküberweisung bezahlen möchten, müssen wir auf den Eingang der Überweisung warten, bevor wir die Ware an Sie versenden. Die Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

• Wie kann ich bezahlen?

Bitte beachten Sie hierzu unsere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

Bitte beachten Sie hierzu unsere Informationen zu den Liefer- und Versandkosten.

• Wie stark laufen die Produkte beim Waschen ein?

Je nach Waschtemperatur laufen Baumwollprodukte mehr- oder minderstark ein. Der maximale Größenverlust liegt für gewöhnlich bei 3% bis 5%. Um das Risiko zu minimieren, beachten Sie bitte unsere Pflegehinweise.

• Was kostet das Besticken der Produkte?

Bitte lesen Sie hierzu unsere Informationen zur Bestickung.

• Kann ich die Produkte auch bei Ihnen abholen?

Eine Abholung in unserem Lager in Münster ist nach Terminvereinbarung jederzeit möglich.

• Haben Sie das Produkt auch in der Farbe/Größe ...?

Grundsätzlich finden Sie in unserem Shop alle Artikel, die erhältlich sind. Bei großen Abnahmemengen ist es jedoch möglich, individuelle Produkte für Sie zu fertigen. Sollten Sie Interesse an einer Produktion haben, schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht oder rufen Sie uns an. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

• Wie sende ich ein Produkt zurück?

Falls Ihnen wiedererwartend ein Produkt nicht gefällt oder beschädigt bei Ihnen angekommen sein sollte, können Sie es uns selbstverständlich zurücksenden. Beachten Sie dazu bitte Ihr Widerrufsrecht.

• Warum ist das Tuch nicht so saugfähig wie meine alten Tücher?

Anfänglich haben neue Baumwollprodukte nicht die Saugkraft wie bereits genutzte Tücher. Durch mehrmaliges Waschen entfalten die Schlaufen der Tücher erst ihr Volumen. Sie werden bemerken, dass sich dadurch auch die Saugkraft verstärkt.